Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026
SavinPay (“Kami”) menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda terkait data tersebut.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data transaksi: nomor tujuan (HP / pelanggan), produk/nominal, metode pembayaran, dan Transaction ID.
- Data kontak: alamat email untuk pengiriman bukti dan Transaction ID. Kami tidak mewajibkan pembuatan akun.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan log diagnostik untuk keamanan dan pencegahan fraud.
Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami kunjungan halaman publik dan sumber traffic. Analytics dapat menggunakan cookie dan memproses data teknis perangkat serta kunjungan. Integrasi kami tidak mengirim isi formulir, email, nomor HP, ID pelanggan atau transaksi, maupun query dan fragmen URL sebagai parameter analitik. Fitur sinyal Google dan personalisasi iklan dinonaktifkan. Informasi lebih lanjut tersedia di Kebijakan Privasi Google.
2. Penggunaan Data
- Memproses dan memverifikasi pembayaran melalui gateway QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
- Mengirim konfirmasi transaksi, receipt, dan pembaruan status.
- Mendukung pelacakan transaksi dan layanan pelanggan.
- Analitik agregat untuk meningkatkan keandalan biller dan pengalaman pengguna.
3. Keamanan
Seluruh komunikasi dienkripsi (TLS), data sensitif tidak disimpan melebihi kebutuhan operasional, dan akses internal dibatasi dengan prinsip least-privilege. [REAL DATA: tambah sertifikasi setelah ada bukti audit].
4. Berbagi Data
Kami hanya berbagi data dengan penyedia pembayaran dan biller resmi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, serta penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Penyimpanan & Retensi
Data transaksi disimpan selama periode yang diperlukan untuk keperluan akuntansi, audit, dan penanganan sengketa, kemudian dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi.
6. Hak Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi cs@savinpay.com. Kami akan merespons sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
7. Kontak
Pertanyaan terkait kebijakan ini? Hubungi kami via Hubungi Kami atau email di atas.